นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลบัญชี: ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล รูปโปรไฟล์
• การยืนยันตัวตน: บัตรประชาชน ใบขับขี่ ทะเบียนรถ (สำหรับคนขับ)
• ข้อมูลตำแหน่ง: GPS แบบเรียลไทม์ระหว่างเดินทาง จุดรับและจุดส่ง
• ข้อมูลการชำระเงิน: บัตร พร้อมเพย์ ประวัติธุรกรรม
• ข้อมูลการเดินทาง: ประวัติการโดยสาร คะแนนรีวิว การสื่อสารกับคนขับหรือผู้โดยสาร
• ข้อมูลอุปกรณ์: รุ่นเครื่อง ระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันแอป ที่อยู่ IP
• ข้อมูลการใช้งาน: การโต้ตอบในแอป ความชอบ บันทึกข้อขัดข้องและการวินิจฉัย

2. การใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อ:

• ให้บริการ จับคู่การเดินทาง และนำทาง
• ประมวลผลการชำระเงิน ออกใบเสร็จ และจัดการการคืนเงิน
• ยืนยันตัวตน และตรวจสอบความปลอดภัยและการฉ้อโกง
• แจ้งสถานะการเดินทาง โปรโมชัน และประกาศบริการ
• แก้ไขข้อพิพาท บังคับใช้ข้อกำหนด และปฏิบัติตามกฎหมาย
• วิเคราะห์แนวโน้มเพื่อปรับปรุงการดำเนินงานฟลีตและความร่วมมือกับเมือง

3. ข้อมูลตำแหน่ง

ตำแหน่งเป็นสิ่งจำเป็นต่อบริการ ผู้โดยสารแชร์จุดรับและปลายทาง คนขับแชร์ตำแหน่งแบบเรียลไทม์ขณะออนไลน์หรือรับงาน คุณควบคุมสิทธิ์ตำแหน่งผ่านการตั้งค่าอุปกรณ์ได้ แต่การปิดตำแหน่งอาจทำให้ใช้ฟีเจอร์หลักไม่ได้

เราเก็บข้อมูลเส้นทางเพื่อความปลอดภัย การเรียกเก็บเงิน และการแก้ข้อพิพาท เป็นระยะเวลาตามนโยบายการเก็บรักษาข้อมูล

4. การเปิดเผยข้อมูล

เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่:

• คนขับและผู้โดยสาร: ข้อมูลที่จำเป็นต่อการเดินทาง (เช่น ชื่อ รายละเอียดรถ เวลาถึง)
• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อประมวลผลธุรกรรมอย่างปลอดภัย
• ผู้ให้บริการภายนอก: โฮสติ้ง วิเคราะห์ ซัพพอร์ต และยืนยันตัวตน ภายใต้สัญญา
• หน่วยงานรัฐ: เมื่อกฎหมายกำหนด คำสั่งศาล หรือเพื่อความปลอดภัยสาธารณะ
• การโอนกิจการ: ในกรณีควบรวม ซื้อกิจการ หรือขายสินทรัพย์ โดยยังคงคุ้มครองข้อมูล

5. ระยะเวลาเก็บรักษา

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ในนโยบายนี้ รวมถึงข้อกำหนดทางกฎหมาย บัญชี และความปลอดภัย บันทึกการเดินทางและการชำระเงินโดยทั่วไปเก็บไว้เจ็ด (7) ปี เว้นแต่กฎหมายไทยกำหนดให้นานกว่า

6. สิทธิของคุณ (PDPA)

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณอาจมีสิทธิขอเข้าถึง แก้ไข ลบ จำกัด หรือคัดค้านการประมวลผลบางอย่าง และถอนความยินยอมเมื่อการประมวลผลอาศัยความยินยอม

ติดต่อ privacy@wemove.com เพื่อใช้สิทธิ เราจะตอบภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

7. ความปลอดภัย

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กร รวมถึงการเข้ารหัสระหว่างส่ง การควบคุมการเข้าถึง และการทบทวนความปลอดภัยเป็นประจำ ไม่มีวิธีใดปลอดภัยสมบูรณ์ เราไม่รับประกันความปลอดภัยแบบสมบูรณ์

8. คุกกี้และการวิเคราะห์

เว็บไซต์อาจใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและวัดประสิทธิภาพ คุณจัดการคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ได้ แอปมือถืออาจใช้ SDK วิเคราะห์เพื่อปรับปรุงเสถียรภาพ

9. ผู้เยาว์

WeMove ไม่ได้มุ่งหมายสำหรับผู้ใช้อายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่เก็บข้อมูลจากเด็กโดยเจตนา หากพบว่าเด็กให้ข้อมูลแก่เรา โปรดติดต่อ privacy@wemove.com

10. การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

ข้อมูลอาจถูกประมวลผลในไทยและประเทศอื่นที่เราหรือผู้ให้บริการดำเนินงาน เรามีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมเมื่อโอนข้อมูลข้ามแดน

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งผ่านแอป อีเมล หรือเว็บไซต์ การใช้งานต่อหลังวันที่มีผลถือว่ายอมรับนโยบายที่ปรับแล้ว

12. ติดต่อเรา

เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล — WERENTTHAI CO., LTD.

อีเมล: privacy@wemove.com

ที่อยู่: 2/15 หมู่ที่ 8 อำเภอพระประแดง จังหวัดสมุทรปราการ 10130